Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation du service KokoPulse.com, une plateforme d'engagement et de bien-être des employés.

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser le service.

En accédant et en utilisant KokoPulse.com, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGU. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du service, qu'ils soient visiteurs, utilisateurs enregistrés ou administrateurs.

KokoPulse.com est une plateforme SaaS qui permet de :

• Créer et envoyer des sondages récurrents pour mesurer l'engagement, le bien-être et la satisfaction des employés
• Visualiser des métriques agrégées et anonymes (eNPS, taux de satisfaction)
• Encourager les remerciements entre collègues
• Gérer une boîte à idées collaborative
• Utiliser des fonctionnalités d'intelligence artificielle pour créer des questionnaires personnalisés

Pour utiliser KokoPulse.com, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de :

• La confidentialité de vos identifiants de connexion
• Toutes les activités qui se produisent sous votre compte
• La mise à jour de vos informations personnelles

Vous vous engagez à ne pas partager vos identifiants avec des tiers et à nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous vous engagez à utiliser KokoPulse.com conformément à la législation en vigueur et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

• Utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d'accéder de manière non autorisée au service ou à ses systèmes
• Perturber ou interrompre le fonctionnement du service
• Transmettre des contenus offensants, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs
• Collecter ou utiliser des données d'autres utilisateurs sans leur consentement

Responsabilité de KokoPulse.com : Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du service. Cependant, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue et ne saurions être tenus responsables en cas d'indisponibilité temporaire du service.

Responsabilité de l'utilisateur : Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites du service et des données que vous y stockez. Vous vous engagez à respecter la confidentialité et l'anonymat des réponses collectées via les sondages.

Anonymat : KokoPulse.com garantit l'anonymat absolu des réponses aux sondages. Aucune réponse individuelle n'est jamais révélée. Les données sont agrégées et anonymisées selon les seuils de protection définis (minimum 3 réponses pour les statistiques, 5 pour les commentaires).

L'ensemble des éléments du service KokoPulse.com (code, design, logos, textes, images) sont la propriété exclusive de LVLUP SAS ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Les données que vous créez et stockez sur KokoPulse.com restent votre propriété. Vous nous accordez une licence d'utilisation pour les besoins du service.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Votre utilisation continue du service après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Marseille, siège social de LVLUP SAS.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :